CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes CGV définissent les modalités de fourniture des services proposés par CREMACAT, ainsi que les droits et obligations des parties.


2. Services proposés

CREMACAT propose notamment :

  • gestion de conventions vétérinaires
  • accès à un espace vétérinaire sécurisé
  • gestion de commandes de consommables
  • prestations digitales associées
  • vente de produits via la boutique WooCommerce

3. Commandes

Les commandes peuvent être réalisées via :

  • formulaires en ligne
  • espace vétérinaire
  • boutique en ligne

Toute validation implique l’acceptation des CGV.

CREMACAT se réserve le droit de refuser une commande en cas :

  • d’informations incomplètes
  • d’anomalie
  • de non-respect des conditions

4. Prix

Les prix sont exprimés en euros (€).

Ils peuvent être :

  • fixés par devis
  • affichés sur la boutique

CREMACAT se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment.


5. Paiement

Les paiements sont effectués via :

  • solution sécurisée Stripe
  • virement bancaire

Les données bancaires ne sont jamais stockées sur le site.


6. Retard de paiement

En cas de retard :

  • pénalités applicables selon la loi
  • suspension possible des services
  • frais de recouvrement

7. Livraison (boutique WooCommerce)

Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client.

Les délais sont indicatifs et peuvent varier selon :

  • le transporteur
  • les conditions logistiques

8. Rétractation

Conformément à la législation, le droit de rétractation peut s’appliquer sauf exceptions (produits personnalisés, services déjà exécutés).


9. Responsabilité

CREMACAT met en œuvre tous les moyens pour assurer ses services.

Cependant, sa responsabilité ne pourra être engagée en cas :

  • de force majeure
  • de défaillance externe
  • d’erreur utilisateur
  • de problème lié à un tiers

10. Résiliation

Les conditions de résiliation sont définies dans les contrats ou devis.


11. Données

Les données clients sont traitées conformément à la politique de confidentialité.


12. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.


CGV